Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Webdesh EOOD ist ein im Handelsregister und im Register der juristischen Personen ohne Erwerbszweck eingetragenes Unternehmen mit der UIC BG204986610, mit Sitz und Geschäftsanschrift: Sofia, Wohnkomplex „Banishora“, Block 27, Eingang G, Etage 6, Wohnung 64,
Telefon: +359 884 077 638,
E-Mail: hello@structurababy.com,
Website: structurababy.com.

1.2. Aufsichtsbehörden:
Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD)
Adresse: Sofia, „Prof. Tsvetan Lazarov“ Nr. 2
Tel.: +359 2 91 53 519
E-Mail: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg

Kommission für den Verbraucherschutz (KZP)
Adresse: Sofia 1000, „Vrabcha“ Nr. 1, Etagen 3, 4 und 5
Tel.: +359 2 933 05 65
Fax: +359 2 988 42 18
Hotline: 0700 111 22
E-Mail: info@kzp.bg
Website: www.kzp.bg

3.1. Bestellungen können als Gast oder registrierter Nutzer erfolgen. Die Registrierung ist freiwillig und kostenlos.

3.2. Für eine Bestellung sind Angaben wie Name, E-Mail, Lieferadresse und Telefonnummer erforderlich.

3.3. Die Registrierung erfolgt über das Formular auf structurababy.com.

3.4. Der Kunde bestätigt, volljährig zu sein.

3.5. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Daten anzugeben.

3.6. Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

3.7. Webdesh bestätigt die Registrierung per E-Mail.

3.8. Eine Bestellung gilt als abgegeben mit dem Klick auf „KAUFEN“ / „IN DEN WARENKORB“ / „BESTELLEN“.

3.9. Änderungen oder Stornierungen sind nach Absenden nicht möglich.

3.10. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail.

3.11. Die Bestellung wird innerhalb von 1 Tag bearbeitet. Webdesh kann Bestellungen ablehnen.

3.12. Der Vertrag gilt erst nach Bestätigung durch Webdesh als abgeschlossen.

3.13. Webdesh kann jederzeit Änderungen an Produkten und Preisen vornehmen.

3.14. Ablauf der Bestellung:
1. Registrierung

2. Anmeldung

3. Produktauswahl

4. Eingabe Lieferadresse

5. Zahlungsart

6. Zustimmung zu den AGB

7. Bestellbestätigung

8. Indem der Kunde seine Daten eingibt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung durch ein Häkchen bestätigt, erklärt er, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist, ihrem Inhalt zustimmt und sich verpflichtet, diese bedingungslos einzuhalten.

4.1. Preise sind in Euro angegeben und enthalten keine Versandkosten.

4.2. Preisfehler können korrigiert werden.

4.3. Preise können geändert werden.

4.4. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.5. Rabatte sind möglich.

4.6. Rabatte sind nicht kombinierbar.

4.7. Zahlungsarten:

1) Zahlung per Karte

1) Zahlung per Karte
Zahlung per Karte (MasterCard, Visa, Apple Pay, Google Pay)

Kartendaten sind SSL-verschlüsselt und werden nicht gespeichert. Der Kunde bestätigt die rechtmäßige Nutzung der Karte.

5.1. Die Bestimmungen in diesem Abschnitt gelten nur für Kunden, bei denen anhand der Daten, die zum Abschluss des Kaufvertrags oder bei der Registrierung im Online-Shop angegeben wurden, festgestellt werden kann, dass sie Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr und/oder der Richtlinie 2011/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 sind.

5.2. Produktmerkmale sind auf der Produktseite beschrieben

5.3. Preise enthalten alle Steuern

5.4. Digitale Produkte: Zugriff für 12 Monate

5.5. Widerrufsrecht: 14 Tage

5.6. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

5.7. Rücksendekosten trägt der Kunde

5.8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (digitale Inhalte etc.)

5.9. Die Kunden stimmen zu, dass alle nach dem Verbraucherschutzgesetz erforderlichen Informationen über die Benutzeroberfläche des Online-Shops oder per E-Mail bereitgestellt werden können.

5.10. Der Kunde/Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Warenannahme durch Webdesh ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Ware und ihre Originalverpackung unbeschädigt sind. Das Widerrufsrecht kann mittels des einheitlichen Widerrufsformulars ausgeübt werden, das im Webdesh-Onlineshop (Anlage 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verfügbar ist. Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in Anlage 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.11. Sollte Webdesh seinen Informationspflichten gemäß Verbraucherschutzgesetz nicht nachkommen, hat der Kunde das Recht, innerhalb von einem Jahr und 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Informationsbereitstellung. Der Kunde kann seinen Widerruf mittels des auf der Webdesh-Website im Online-Shop verfügbaren Widerrufsformulars (Anlage 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) absenden.

5.12. Hat der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht hinsichtlich des Fernabsatzvertrags oder des Vertrags außerhalb von Geschäftsräumen Gebrauch gemacht, erstattet Webdesh ihm alle erhaltenen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Webdesh die Widerrufserklärung des Verbrauchers erhalten hat, unter Berücksichtigung der Bestimmung in Ziffer 5.17. Die Rückerstattung erfolgt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden, mit Ausnahme der Lieferkosten, falls er eine andere als die für Webdesh günstigste Standardlieferung gewählt hat, sowie der Kosten für die Rücksendung der Ware.

5.13. Webdesh erstattet die erhaltenen Beträge mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der Verwendung einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt und es entstehen ihm dadurch keine Kosten.

5.14. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden die Kosten der Rücksendung der gelieferten Ware von den gemäß Ziffer 5.12 zu erstattenden Beträgen abgezogen, es sei denn, der Kunde/Verbraucher organisiert die Rücksendung selbst und auf eigene Kosten. Webdesh ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten der Warenlieferung zu erstatten. Die Ware kann an folgende Adresse zurückgesendet werden: hello@structurababy.com.

5.15. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus und hat Webdesh nicht angeboten, die Ware selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er Webdesh über seinen Widerruf informiert hat, an Webdesh oder eine von ihm bevollmächtigte Person zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist an Webdesh zurücksendet oder übergibt.

5.16. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Die Ware muss in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen des handelsüblichen Zustands, mit sämtlichem Zubehör, unbeschädigten Etiketten und den dazugehörigen Dokumenten, einschließlich des entsprechenden Zahlungsbelegs (z. B. Überweisungsbeleg, Zahlungsanweisung, Rechnung), zurückgesendet werden. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, falls die Ware beschädigt ist oder sich nicht in dem Zustand befindet, in dem der Verbraucher die Lieferung erhalten hat.

5.17. Sofern Webdesh nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann es die Zahlung der Beträge an den Kunden/Benutzer zurückhalten, bis es die Ware erhalten hat oder bis der Kunde/Benutzer einen Nachweis darüber erbringt, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

5.18. Sollte der Nutzer seiner Verpflichtung zur Rücksendung der Ware nicht nachkommen, ohne Webde

sh über die Verzögerung zu informieren und ohne einen gültigen Grund dafür anzugeben, gilt seine Erklärung zum Widerruf des Vertrags als zurückgezogen.

5.19. Das in den Punkten 5.9 bis 5.18 geregelte Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

1. für virtuelle und digitale Downloadprodukte gemäß EU-Verbraucherschutzgesetzen;
2. für die Lieferung von Waren, die nach Kundenwunsch oder nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden;
3. für die Lieferung von Waren, deren Qualität sich naturgemäß verschlechtern kann oder die eine begrenzte Haltbarkeit haben;
4. für die Lieferung versiegelter Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
5. für die Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;
6. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Publikationen;
7. für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung naturgemäß mit anderen Waren vermischt wurden und sich nicht mehr von diesen trennen lassen.

6.1. Webdesh haftet nicht für Inkompatibilität von Software oder Missbrauch durch Kunden.

6.2. Webdesh hat das Recht, die Ausführung einer Bestellung eines Kunden abzulehnen, der durch sein Handeln oder Unterlassen Webdesh Anlass zu der Annahme gegeben hat, dass er seinen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nach Treu und Glauben nachkommen kann.

Webdesh kann Inhalte jederzeit ändern.

8.1. Der Kunde kann Reklamationen bei Mängeln einreichen.
– Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
– Reklamationsfrist: bis zu 2 Jahre.

8.2. Beschwerden gemäß Absatz 1 können wie folgt eingereicht werden:
– per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Anbieters: hello@structurababy.com oder
– über das Online-Formular in Anlage 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie
– an die Geschäftsadresse des Händlers.

8.3. Der Kunde gibt Folgendes an:
a) den Gegenstand der Reklamation,
b) seine bevorzugte Vorgehensweise zur Behebung der Reklamation, sofern diese berechtigt ist, zwischen (i) Ersatzlieferung der Ware gegen eine andere, der vereinbarten Ware entsprechende Ware oder (ii) Rückerstattung des Kaufpreises nach Rücksendung der Ware oder (iii) Preisminderung im Falle einer unvollständigen Lieferung bzw. des reklamierten Betrags;
c) Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse

8.4. Der Kunde muss die Unterlagen beifügen, auf denen seine Reklamation beruht, insbesondere: einen Zahlungsbeleg für die Ware sowie Protokolle, Protokolle oder sonstige Dokumente, die die Nichtübereinstimmung der Ware mit der Vereinbarung belegen; weitere Dokumente, die den Anspruch hinsichtlich Grund und Höhe untermauern. Um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten, empfiehlt es sich, dass der Kunde Fotomaterial beifügt.

8.5. Der Händler bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang und teilt dem Kunden innerhalb desselben Zeitraums mit, ob er die Beschwerde für berechtigt hält und wie diese behoben werden kann.

8.6. Bei einer berechtigten Reklamation hat der Händler das Recht, die Ware innerhalb eines Monats ab Eingang der Reklamation durch vertragsgemäße Ware zu ersetzen. Erfolgt nach Ablauf dieser Frist kein Ersatz, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder eine Preisminderung zu verlangen. Der Kunde kann den Vertrag nicht kündigen, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.
Der Ersatz des beworbenen Produkts ist für den Kunden kostenlos; die mit dem Ersatz verbundenen Transportkosten trägt der Händler.

8.7. Eine Reklamation bezüglich Konsumgütern kann innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware, spätestens jedoch zwei Monate nach Feststellung des Vertragsmangels, eingereicht werden. Die Frist wird für die Zeit gehemmt, die für den Ersatz der Ware oder für eine Einigung zwischen Händler und Kunde zur Beilegung des Streitfalls erforderlich ist.

8.8. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde über die Ware einzureichen, unabhängig davon, ob der Hersteller oder der Händler eine Garantie für die Ware gewährt hat.
Wird die Reklamation durch den Austausch der Ware gegen eine andere, der Vereinbarung entsprechende Ware befriedigt, behält der Händler die ursprünglichen Garantiebedingungen für den Kunden bei.

8.9. Hat der Hersteller für die Ware eine kommerzielle Garantie gewährt und ist die Garantiezeit länger als die Frist für die Geltendmachung eines Anspruchs gemäß Ziffer 8.7, kann der Anspruch bis zum Ablauf der kommerziellen Garantiezeit geltend gemacht werden.

8.10. Das Einreichen einer Beschwerde stellt kein Hindernis für die Geltendmachung eines Anspruchs dar.

8.11. Der Händler führt ein Register der eingegangenen Reklamationen. Dem Kunden wird an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse ein Dokument zugesandt, das die Reklamationsnummer aus dem Register und die Art der Ware enthält. Sobald der Händler die Reklamation befriedigt hat, stellt er eine entsprechende Bestätigung aus, die in zweifacher Ausfertigung erstellt wird. Ein Exemplar wird dem Kunden zwingend ausgehändigt.

8.12. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten für Personen, die den Status eines Verbrauchers im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes besitzen. Für Personen, die diesen Status nicht besitzen, gelten die geltenden Bestimmungen des Obligationen- und Vertragsgesetzes und des Handelsgesetzbuches.

9.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen.

9.2. Aus Gründen der Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer sendet der Händler die Daten nur an eine E-Mail-Adresse, die von den Nutzern bei der Registrierung ordnungsgemäß angegeben wurde, auch wenn diese in der betreffenden Bestellung von den Nutzern oder ab dem Zeitpunkt der Anfrage (Bestellung) als Gast (nicht registrierter Nutzer) geändert wurde.

9.3. Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten und dazu, wie der Händler personenbezogene Daten erhebt und speichert, finden Sie auf der Seite „Datenschutzrichtlinie“, die Teil von structurababy.com ist.

9.4. Der Händler hat jederzeit das Recht, vom Nutzer die Angabe seiner Identität zu verlangen und die Richtigkeit der bei der Registrierung gemachten Angaben zu Umständen und persönlichen Daten zu überprüfen.

10.1. Alle Inhalte sind geschützt.

10.2.. Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.

10.3. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist es dem Kunden nicht gestattet, die auf der Website des Händlers veröffentlichten Informationsressourcen zu reproduzieren, zu verändern, zu löschen, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder anderweitig offenzulegen.

10.4. Der Händler verpflichtet sich, die gebotene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass der Kunde normalen Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen hat.

10.5. Der Händler behält sich das Recht vor, den Zugang zu den angebotenen Diensten zu beenden. Der Händler hat das Recht, aber nicht die Pflicht, nach eigenem Ermessen auf seiner Website veröffentlichte Informationsressourcen und Materialien zu löschen.

11.1. AGB können geändert werden.
Verträge können unter bestimmten Bedingungen beendet werden.

11.2. Webdesh und der Kunde vereinbaren, dass jegliche Ergänzungen und Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden gegenüber wirksam werden, nachdem sie ihm ausdrücklich mitgeteilt wurden und der Kunde nicht innerhalb der ihm eingeräumten einmonatigen Frist erklärt, dass er sie ablehnt; oder

11.3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass alle Mitteilungen von Webdesh bezüglich Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass E-Mails, die gemäß diesem Abschnitt versendet werden, keiner elektronischen Signatur bedürfen, um ihm gegenüber wirksam zu sein.

11.4. Webdesh veröffentlicht diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://structurababy.com/de/allgemeine-geschaftsbedingungen/ zusammen mit allen Ergänzungen und Änderungen dazu.

11.5. Der Vertrag des Kunden mit Webdesh wird in folgenden Fällen gekündigt:

a. bei Beendigung, Liquidation oder Insolvenz einer der Vertragsparteien;
b. durch schriftliche Vereinbarung der Parteien;
c. wenn es einer der Vertragsparteien objektiv unmöglich ist, ihre Verpflichtungen zu erfüllen;
e. bei Löschung des Kundenkontos im Online-Shop. In diesem Fall bleiben die abgeschlossenen, aber noch nicht erfüllten Kaufverträge weiterhin gültig und können vollstreckt werden.

11.6. Webdesh hat das Recht, nach eigenem Ermessen, ohne vorherige Ankündigung und ohne Entschädigungspflicht, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn es feststellt, dass der Kunde den E-Shop unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Gesetzgebung der Republik Bulgarien, allgemein anerkannte moralische Standards oder allgemein anerkannte Regeln und Gepflogenheiten im E-Commerce nutzt.

12.1. Streitigkeiten werden nach bulgarischem Recht entschieden.
Ungültige Klauseln berühren nicht die übrigen Bestimmungen.

12.2. Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung der Republik Bulgarien. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam oder undurchsetzbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.3. Alle geistigen Eigentumsrechte, wie Marken- und Urheberrechte an Materialien, Fotos, Logos, Bildern usw., die im Online-Shop veröffentlicht werden, bleiben Eigentum von Webdash. Jegliche Nutzung des Online-Shops oder seiner Inhalte, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns, ist – außer für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch des Kunden – untersagt. Zuwiderhandlungen werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte sowie des Gesetzes über Marken und geografische Angaben geahndet.

12.4. Webdesh behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Warenlieferungsdiensten über den Online-Shop vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

12.5. Webdesh behält sich das Recht vor, eine Kundenbestellung zu stornieren, wenn:

a. Der Kunde hat falsche oder unvollständige Angaben gemacht;b. Webdesh vermutet Missbrauch, böswilliges Verhalten oder einen Verstoß des Kunden gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
c. Der Kunde hat eine falsche Lieferadresse angegeben und/oder verweigert die Annahme der bestellten Waren unberechtigt;
d. Es treten höhere Gewalt oder andere objektive Gründe ein, insbesondere eine Anordnung der zuständigen staatlichen Behörden zur Aussetzung der Dienstleistung;
e. Webdesh hat die Wartung des Online-Shops eingestellt.

12.6. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen elektronischen Erklärungen und Mitteilungen gelten als wirksam abgegeben, wenn sie in Form einer E-Mail, durch Drücken eines virtuellen Buttons im E-Shop oder Ähnlichem erfolgen, sofern die Erklärung technisch so aufgezeichnet ist, dass sie reproduziert werden kann.